提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论艺龙会员：好评
感觉还不错,就又续住了一天，在五金城附近还算不错的酒店，也希望酒店的服务水准有进一步的提高，以后就固定住这里
瓜瓜：好评
续住了一天，评价见上面的评价。
会员4651：好评
房间不通风，没窗户，床边有烟头，在休息时候被不明身份的人打开了门，问前台就说是服务员查房弄错，房间押金是做了预授权的，在退房时候等了服务员查房确定无消费才离开，服务员说预授权很快给你处理，不用再等了(在别的酒店都是立刻完成的)，好吧，相信她，直到第二天凌晨还没收到相关预授权交易的信息，于是打电话给酒店才做出处理，结果是被逼消费12元，于是再次电话咨询，服务员说白天不是他上班不清楚，只看到电脑记录消费2支矿泉水，(入住时候根本没有所谓的矿泉水)所以扣了钱，让我白天再打电话查询，他会交待我反映的事情，于是白天再次打电话查询，服务员说电脑记录消费2支矿泉水是作废的，也就是说没有消费了？那为何扣我钱?回答是“不清楚”，他就说下次我再去入住时候给我减免这钱，他只能做到这样，下次?下次还敢入住吗？真可笑？你们看到这评论，还会选择这酒店吗？