根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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查看更多评论艺龙会员：好评
感觉还不错,就又续住了一天，在五金城附近还算不错的酒店，也希望酒店的服务水准有进一步的提高，以后就固定住这里
瓜瓜：好评
续住了一天，评价见上面的评价。
会员4651：好评
房间不通风，没窗户，床边有烟头，在休息时候被不明身份的人打开了门，问前台就说是服务员查房弄错，房间押金是做了预授权的，在退房时候等了服务员查房确定无消费才离开，服务员说预授权很快给你处理，不用再等了(在别的酒店都是立刻完成的)，好吧，相信她，直到第二天凌晨还没收到相关预授权交易的信息，于是打电话给酒店才做出处理，结果是被逼消费12元，于是再次电话咨询，服务员说白天不是他上班不清楚，只看到电脑记录消费2支矿泉水，(入住时候根本没有所谓的矿泉水)所以扣了钱，让我白天再打电话查询，他会交待我反映的事情，于是白天再次打电话查询，服务员说电脑记录消费2支矿泉水是作废的，也就是说没有消费了？那为何扣我钱?回答是“不清楚”，他就说下次我再去入住时候给我减免这钱，他只能做到这样，下次?下次还敢入住吗？真可笑？你们看到这评论，还会选择这酒店吗？